American Express : comment fonctionne l’assurance protection des achats ?

Si vous possédez une carte American Express, il y a des chances que celle-ci inclut une assurance incroyable qui pourrait vous sauver la vie, et je vais vous expliquer pourquoi.

Lors d’un achat payé par carte bancaire, ou pas, nous ne sommes jamais à l’abri d’un vol ou d’un accident qui pourrait briser ou endommager l’objet qu’on s’est offert, et gâcher ce petit plaisir en une fraction de seconde, n’est pas une fatalité !

Rassurez-vous, si vous possédez une carte American Express, il y a de fortes chances que vous soyez couvert pendant 90 jours après la date d’achat si vous avez réglé votre achat avec celle-ci, et je vais vous expliquer comment cette assurance géniale fonctionne.

Photo : Shutterstock

Comment bénéficier de cette assurance ?

Vous venez d’acheter une machine Nesspresso et en rentrant chez vous avec votre paquet vous l’avez fait tomber et votre machine s’est cassée ? Pas d’inquiétude ! Vous êtes probablement couvert par l’assurance protection des achats d’American Express.

Pour savoir si votre objet et couvert, il vous faudra contacter votre service client AMEX et expliquer la situation afin d’obtenir ou non la prise en charge de votre incident.

Quelles sont les plafonds de cette assurance ?

Le plafond varie selon le type de cartes AMEX que vous possédez et avec laquelle vous avez réglé votre achat.

Si vous posséder une carte American Express Air France Platinum, une carte Platinum ou encore la carte de prestige Centurion, vous êtes couvert jusqu’à 2500€ par sinistre (voir le tableau complet pour connaitre les plafonds et franchises, chiffres constatés en décembre 2022 et peuvent changer à tout moment).

Si vous possédez une carte Amex Air France Silver, comme vous pouvez le voir, votre plafond de garantie sera inférieur.

Qu’est-ce qui est couvert par cette assurance ?

Tout ce que vous réglez avec votre carte American Express est couvert par cette assurance de protection de vos achats, à l’exception des produits suivants :

• L’usure du produit ou sa détérioration via brûlures de cigarettes.
• Les dommages que Vous causez intentionnellement.
• Les dommages de l’article causés par un défaut du produit (vice caché donc c’est au commerçant de vous rembourser) ainsi que ceux résultant de l’usage inapproprié de l’article.
• Vol ou dommage de l’article dû à une négligence de votre part (laisser un produit de valeur posé dans un bar, visible de tous par exemple).
• Un vol non déclaré à la police dans les 48 heures et pour lequel Vous n’avez pas obtenu un rapport de rapport de police.
• Vol ou dommage à un véhicule.
• Le vol ou dommage à de l’argent (par exemple si vous avez acheté des devises étrangères avec votre carte), ou d’autres équivalents, travelers cheques ou titres de transport.
• Vol ou dommage à des animaux, des plantes ou à des denrées périssables comme vu foie gras.
• Tout acte frauduleux, malhonnête ou criminel perpétré par vous-même ou une personne avec qui vous êtes en connivence, cela s’appelle une fraude à l’assurance et c’est très grave.
• Confiscation ou destruction des achats par un Gouvernement, les douanes ou les autorités publiques, par exemple une bouteille de vin, donc de plus 100 ml et interdit, confisquée lors des contrôles à l’aéroport.
• Vos prothèses dentaires, lunettes de vue ou lentilles.

Mot de la fin

En plus de gagner des points, du cash back ou des miles Flying Blue, régler ses achats avec sa carte Amex offre une sécurité jusqu’à 90 jours après la date d’achat, au delà, l’assurance protection des achats ne fonctionne plus.

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*American Express peut changer l’offre sans préavis, reportez-vous à la page de demande de carte pour en savoir plus